今天和朋友聊天,聊到了iPhone以及在上面開發/使用程式的一些特性
這其中最大的差別在於使用者行為
使用iPhone/智慧型手機的行為和使用電腦是不同的
大致上可以從幾個角度來看
1. 環境&2.時間
這兩者很難明確切分開來,起碼在簡單的討論中是如此(哪天我寫論文再明確拆開)
使用電腦時,有80%都是坐在椅子,電腦放在桌子上的,就算是nb或一些懶骨頭也一樣
我現在一天大約1小時都是躺在床上,把nb放在腳上上網
說實話,那不是一件很..輕鬆的事情
當然坐在椅子上看電腦也不是
iPhone當然不夠大、不夠快(也許iPad會比較好一點)
不過基本上,iPhone/SmartPhone(SP)的使用環境與電腦是截然不同的
捷運、公車、出門在外(搭3G)的時候都可以使用
如果以時間管理角度來看,這叫做零散時間的運用
這些零散時間也許發呆、也許想一些事情,不過有iP/SP的話,就可以上網
這也是為何一堆小遊戲流行的原因,因為會玩這些遊戲的時機大概都是這種零散時間
3. 目的:
使用電腦時,通常有一些明確的目的,也許是找東西或是單純的休閒逛網頁殺時間
但是使用手機時,大概有80%都是在殺時間
也就是說這群使用者可能沒有明確的目的
這種情況下,使用者比較會注意廣告,投放的效過可能較大(需找證據確認)
當導向行銷目標時,建立購物衝動的機會也較大的
當然這也要搭配一些策略
A. 讓app醒目、讓使用者願意使用或能夠在上面建立黏著性
搭配notifier, 購物清單、註冊產品列表之類常用功能,讓使用者想到該公司相關產品時就可以回到app查詢並建立再次行銷機會是一個不錯的點子
b. 使用電子報或其他行銷方式促使使用者登入網站/app
這招好像很多行銷公司發現了?起碼中國信託就是用這招拉我回去網站的
c. 定時登入取得折價卷或其他折扣
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相關文獻:
「最後一哩」的行銷魔法 - 讓選購者變成購買者
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